市公共资源交易服务中心作为公共资源交易平台主要运行服务机构，明确公共服务定位，着力优化见证、场所、信息、档案、专家抽取等服务，加快交易流程再造，持续优化营商环境，承诺如下：

1、互联网+招标采购。公共资源交易平台纵向全面贯通，横向互联互通，招标投标实行全流程电子化，实现从招标项目备案、进场登记、预约开（评）标场地、招标信息发布、异议澄清补正、投标、开标、评标、中标信息公示公告、中标通知书发放、合同签订等一网通办。

2、投标和履约担保。房建和市政工程等项目的投标和履约保证可以采用投标保证金、保险保函、银行保函等任一形式作为投标保证，实现在线提交、在线查核；全面取消纸质投标文件；全面取消招标文件制作费；免收项目进场服务费；评标活动结束后1个工作日内带息退付未进入中标候选人投标保证金，中标公示期满无异议1个工作日内带息退付排名第二、第三位中标候选人投标保证金，中标通知书发出后1个工作日内带息退付中标人投标保证金，持续降低投标人投标成本。

3、建立公平有效的投诉机制。制定并公开招标投标投诉处理管理办法，公开受理投诉机构及其联系方式和通讯地址；投诉书及其相关证据材料实行通过CA认证网络渠道递交；严格招标投标投诉处理流程，协助行政监督管理部门办理投诉举报；严肃招标投标现场秩序，配合行政监督管理部门严厉查处围标串标、恶意投诉等行为，对严重失信者，列入“黑名单”，禁止进入曲阜交易市场。

4、严格招投标领域公平竞争审查机制。全面放开招投标市场，严格执行公平竞争审查制度，消除各类不合理限制和市场壁垒；全面落实“绿色通道”、容缺受理机制；市公共资源交易服务中心全体工作人员努力提高工作质量，不断提升服务水平，规范、廉洁、高效，全力保障各类招标投标项目公开、公平、公正在阳关下交易，全面提升招标投标工作群众满意度。