我为群众办实事曲阜政务服务笑出温_曲阜市新闻_

北京中科白瘕风刘云涛 https://mjbk.familydoctor.com.cn/bjbdfyy_ys_1515
走过曲阜市为民服务中心一楼LED大屏，一张张笑脸照片正在循环播放，吸引了不少办事群众驻足欣赏，人群中忽然传来一声惊呼“哎，这不是上次为我办事的小姑娘吗！”“这个小伙子我也认识，是办营业执照的，服务可好了！”，群众你一言我一语，一张张笑脸逐渐生动起来，原来，这是曲阜市行政审批服务局组织开展的“笑出风采”微笑展示活动，用照片记录美好，用微笑传递温度，为群众送上冬日暖阳。微笑是最美的表情，微笑是最好的服务。自党史学习教育开展以来，曲阜市行政审批服务局以群众满意为出发点和落脚点，用心学党史，用情办实事，把“微笑服务”渗透到日常工作和为民办事的每一个环节，努力践行初心使命，不断创新服务方式、拓展服务内容，让政务服务更精细、更温馨、更便捷，让服务提升温度，让城市充满真情。一大早，在为民服务中心宽敞明亮的大厅内，前来办事的市民络绎不绝。市民刘文广在窗口志愿者的引导帮助下，顺利完成了企业信息变更登记业务。“每次过来办事的时候，工作人员都很耐心，都是面带微笑，服务态度相当好，让我们办事感觉很方便很温馨，效率也很高”。刘文广告诉记者。“我们树立‘热心、细心、精心、暖心’的‘四心’服务理念，做到‘一张笑脸，一声问候，一片热情，一心服务，一声相送’的‘五个一’服务规范，提高服务标准，提升服务质量。方便群众依序办事、办事满意。”市场准入科科长蒋杰向记者介绍。群众带着需求而来，光服务态度好不行，还得有真本事。为了进一步提高办事效率，该局从规范机制和人员管理两方面入手，双管齐下，同时推进。首先，该局对各类权责事项全面实行“颗粒化”梳理，“穷尽式”梳理拆分事项涉及的程序流转、审查要件、服务标准等要素，并通过服务指南、