近年来，曲阜市旅游局立足窗口服务行业的实际，以弘扬优秀传统文化为己任，全力打造文明旅游品牌，为建设“彬彬有礼道德城市”、争创全国文明城市而不懈努力。

一、“六个”树起行业道德新标杆

以“四德”建设为核心，在旅游系统创新推出“六个”工程，全面加强职业道德建设，弘扬优秀传统文化，向游客和全社会传播正能量。一是以百分之一的工资组建旅游公益基金。呼吁每位职工拿出月工资的百分之一作为爱心基金，用于援助困难家庭、个人，奖励行业明星和“四德”模范，汇聚行业爱心，凝聚行业正气；二是资助个家庭（个人）。旅游公益基金用于扶助旅游系统和社会家庭困难人员，建立捐助档案，每年资助个家庭或个人，让他们感受到旅游行业大家庭的温暖；三是明确条道德服务标准。将“四德”理念融入行业服务标准中，制定条道德服务规范。对从业人员开展道德教育培训，制定“四德”服务评分制度，游客对从业人员服务水平进行打分，作为年终考核的标准之一；四是评选名行业道德模范。在全系统深入开展“四德”模范评选活动，定期评选诚信导游、服务明星、“四德”模范等；五是背诵条名言警句。在旅游从业人员中形成学习传统文化的热潮，承担起向中外游客传播儒学、弘扬优秀传统文化的重任。六是学讲个“四德”小故事。深入挖掘整理个“仁德、孝德、诚德、爱德”的小故事，融入导游讲解过程中，为来曲游客提供一次道德之旅、心灵之旅。

二、儒家文化播撒旅游新风尚

以导游为主体，开设了“导游国学课堂”，组建了以“十佳儒学讲师”陈万凤为代表的导游讲师团，通过导游早课、培训班、







































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